4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多(duō)网友不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

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据外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)冷藏柜1-7档哪个最合适，冷藏柜1-7档哪个最合适呢活(huó)动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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